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Manuel_Montoya's avatar
11 years ago

Instalación remota del agente de DLO 7.5

Hola a todos,

 

Necesito ayuda con el despliegue de agentes de DLO 7.5, lo he instalado manualmente y funciona correctamente, sin embargo cuando voy a iniciar el proceso de despliegue a traves del botón herramientas, la opción de "Instalar los agentes y el servidor de mantenimiento en equipos remotos" me aparece deshabilitada, en gris,

DLO push install.JPG

Agradezco su colaboración.

6 Replies

  • Open the DLO console using "Run as administrator" and retry.

  • Disculpa por responder tan tarde,

    Ya lo intenté y no funciona. Incluso reinstalé la consola y continúa con el problema.

     

    Por otro lado intenté realizar la instalación desde los equipos cliente, pero sólo me permite ejecutar el agente con el usuario administrador de la consola que es administrador de dominio. me sale un error que dice:

    dlo-agent.JPG

     

    Gracias por la ayuda.

  • Under what account are the DLO and the SQL services running ?

    Try this KB as well - http://www.symantec.com/business/support/index?page=content&id=TECH211089

  • Gracias VJware,

     

    Congratulations for your certification.

     

    Ya aparece el menú, pero ahora me indica que no tiene los permisos suficientes:

    permisos DLO.JPG

     

    La cuenta usada en DLO y en SQL son las mismas, tiene permisos de administrador de dominio y el SQL fue instalado durante la instalación de BE o DLO, pues están instalados en el mismo servidor.

    AD para DLO.JPG

     

     

    En cuanto al mensaje de que no pudieron cargar las configuraciones, continúa saliendo.

     

    Gracias por tu colaboración.

  • On the DLO server, open a command prompt and type these commands one by one:

    osql -E -S SERVERNAME\DLO -d DLO -Q "sp_grantdbaccess 'DomainName\Domain Users'"
     
    osql -E -S SERVERNAME\DLO -d DLO -Q "sp_grantlogin 'DomainName\Domain Users'"

    Please substitute the actual DLO server name under SERVERNAME and the actual Domain under DomainName.

    If this does not help, pls log a formal support case for an engineer to have a look @ your setup.

     

  • Ejecuté el comando tal cual lo indicaste, sin embargo sale error diciendo que el usuario no tiene permisos para realizar esta operación.

     

    En este momento, por sugerencia de soporte técnico de Symantec, voy a reinstalar, pero ejecutandola como administrador (run as administrator)