Forum Discussion

sagar666's avatar
sagar666
Level 5
10 years ago

No media is available unable to allocate new media for backup, storage unit has none available

Hi,

I am getting error code 96 even media is available. Please see the attached screen shot and Job details are below

 

Capture_2.PNG

 

2/24/2015 06:55:29 - Info nbjm (pid=2264) starting backup job (jobid=5048) for client inbmaster, policy ecad, schedule Full
02/24/2015 06:55:29 - Info nbjm (pid=2264) requesting STANDARD_RESOURCE resources from RB for backup job (jobid=5048, request id:{046C6992-BBC4-11E4-8EDB-86ADC5198116})
02/24/2015 06:55:29 - requesting resource Any
02/24/2015 06:55:29 - requesting resource inbmaster.asicdesigners.com.NBU_CLIENT.MAXJOBS.inbmaster
02/24/2015 06:55:29 - requesting resource inbmaster.asicdesigners.com.NBU_POLICY.MAXJOBS.ecad
02/24/2015 06:55:29 - Error nbjm (pid=2264) NBU status: 96, EMM status: No media is available
unable to allocate new media for backup, storage unit has none available  (96)

Please help me to fix this issue

 

7.5
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Installing
  • Marianne's avatar
    Marianne
    10 years ago

    As per my previous post - these tapes may have become available (expired) since the last failure.
    We won't know without access to logs in your environment.

    If you collected available_media output immediately after the failure, it may have helped to know.

    You really need to keep an eye on daily media usage (Media Written report), available media, and when tapes are due to expire.
    Run 'Media Summary report' with 'verbose' option selected once or twice per week. This will tell you when tapes are due to expire and tapes can be put back in the robot.
     

  • Marianne's avatar
    Marianne
    Level 6
    10 years ago
    "02/24/2015 06:55:29 - requesting resource Any" What Storage Unit is selected in the policy? If Any Available, try to select a specific STU. Then check that the robot associated with STU has media available that matches the STU and drive density.
  • Nicolai's avatar
    Nicolai
    Moderator
    10 years ago

    Likley a density problem - tape defined are HCART according to picture.

    if the "any" storage unit can't select a storage unit using HCART, or all other HCART storage units are "on demand" you will get a status 96.

     

  • sagar666's avatar
    sagar666
    Level 5
    10 years ago

    Hi Mariane,

    What Storage Unit is selected in the policy?

    Netbackup Pool TLD0


    If Any Available, try to select a specific STU.

    Sorry i dont know STU Please help me to select

    Hi Nicolai,

    I have one robot that have 1/2" inch catariage HCART

    available media output.

    media   media   robot   robot   robot   side/   ret    size     status/
     ID     type    type      #     slot    face    level  KBytes    multiplexed
    ----------------------------------------------------------------------------
    CatalogBackup pool

    1140L4     HCART   TLD      0      20      -      8   71456267       ACTIVE
    0039L5     HCART  NONE      -       -      -      -          -    AVAILABLE
    0131L5     HCART  NONE      -       -      -      -          -    AVAILABLE
    A00036     HCART  NONE      -       -      -      -          -    AVAILABLE
    0180L5     HCART  NONE      -       -      -      8     471552       FROZEN
    020031     HCART  NONE      -       -      -      8 1003856553       FROZEN

    DataStore pool

    NetBackup pool

    0022L5     HCART  NONE      -       -      -      5      45472       ACTIVE
    0024L5     HCART  NONE      -       -      -      5      78464       ACTIVE
    0025L5     HCART  NONE      -       -      -      5    1511744       ACTIVE
    0029L5     HCART  NONE      -       -      -      8 1888701024       ACTIVE
    0128L5     HCART  NONE      -       -      -      8 1019414912       ACTIVE
    1149L4     HCART   TLD      0       7      -      5  557927136       ACTIVE
    0026L5     HCART  NONE      -       -      -      -          -    AVAILABLE
    0040L5     HCART  NONE      -       -      -      -          -    AVAILABLE
    0123L5     HCART  NONE      -       -      -      -          -    AVAILABLE
    0135L5     HCART  NONE      -       -      -      -          -    AVAILABLE
    0136L5     HCART  NONE      -       -      -      -          -    AVAILABLE
    0184L5     HCART  NONE      -       -      -      -          -    AVAILABLE
    020032     HCART  NONE      -       -      -      -          -    AVAILABLE
    020036     HCART  NONE      -       -      -      -          -    AVAILABLE
    020037     HCART  NONE      -       -      -      -          -    AVAILABLE
    020038     HCART  NONE      -       -      -      -          -    AVAILABLE
    050011     HCART  NONE      -       -      -      -          -    AVAILABLE
    050013     HCART  NONE      -       -      -      -          -    AVAILABLE
    060011     HCART  NONE      -       -      -      -          -    AVAILABLE
    060015     HCART  NONE      -       -      -      -          -    AVAILABLE
    060019     HCART  NONE      -       -      -      -          -    AVAILABLE
    1143L4     HCART   TLD      0      13      -      -          -    AVAILABLE
    1151L4     HCART   TLD      0      21      -      -          -    AVAILABLE
    1153L4     HCART   TLD      0      19      -      -          -    AVAILABLE
    3003L4     HCART  NONE      -       -      -      -          -    AVAILABLE
    3004L4     HCART  NONE      -       -      -      -          -    AVAILABLE
    3006L4     HCART  NONE      -       -      -      -          -    AVAILABLE
    3007L4     HCART  NONE      -       -      -      -          -    AVAILABLE
    3008L4     HCART  NONE      -       -      -      -          -    AVAILABLE
    3009L4     HCART  NONE      -       -      -      -          -    AVAILABLE
    3010L4     HCART  NONE      -       -      -      -          -    AVAILABLE
    3012L4     HCART  NONE      -       -      -      -          -    AVAILABLE
    400111     HCART  NONE      -       -      -      -          -    AVAILABLE
    A00000     HCART  NONE      -       -      -      -          -    AVAILABLE
    A00001     HCART  NONE      -       -      -      -          -    AVAILABLE
    A00002     HCART  NONE      -       -      -      -          -    AVAILABLE
    A00004     HCART  NONE      -       -      -      -          -    AVAILABLE
    A00005     HCART  NONE      -       -      -      -          -    AVAILABLE
    A00006     HCART  NONE      -       -      -      -          -    AVAILABLE
    A00007     HCART  NONE      -       -      -      -          -    AVAILABLE
    A00008     HCART  NONE      -       -      -      -          -    AVAILABLE
    A00009     HCART  NONE      -       -      -      -          -    AVAILABLE
    A00010     HCART  NONE      -       -      -      -          -    AVAILABLE
    A00011     HCART  NONE      -       -      -      -          -    AVAILABLE
    A00012     HCART  NONE      -       -      -      -          -    AVAILABLE
    A00013     HCART  NONE      -       -      -      -          -    AVAILABLE
    A00014     HCART  NONE      -       -      -      -          -    AVAILABLE
    A00015     HCART  NONE      -       -      -      -          -    AVAILABLE
    A00016     HCART  NONE      -       -      -      -          -    AVAILABLE
    A00017     HCART  NONE      -       -      -      -          -    AVAILABLE
    A00018     HCART  NONE      -       -      -      -          -    AVAILABLE
    A00019     HCART  NONE      -       -      -      -          -    AVAILABLE
    A00020     HCART  NONE      -       -      -      -          -    AVAILABLE
    A00021     HCART  NONE      -       -      -      -          -    AVAILABLE
    A00022     HCART  NONE      -       -      -      -          -    AVAILABLE
    A00023     HCART  NONE      -       -      -      -          -    AVAILABLE
    A00024     HCART  NONE      -       -      -      -          -    AVAILABLE
    A00025     HCART  NONE      -       -      -      -          -    AVAILABLE
    A00026     HCART  NONE      -       -      -      -          -    AVAILABLE
    A00027     HCART  NONE      -       -      -      -          -    AVAILABLE
    A00030     HCART  NONE      -       -      -      -          -    AVAILABLE
    A00031     HCART  NONE      -       -      -      -          -    AVAILABLE
    A00032     HCART  NONE      -       -      -      -          -    AVAILABLE
    A00033     HCART  NONE      -       -      -      -          -    AVAILABLE
    A00034     HCART  NONE      -       -      -      -          -    AVAILABLE
    A00035     HCART  NONE      -       -      -      -          -    AVAILABLE
    A00037     HCART  NONE      -       -      -      -          -    AVAILABLE
    A00038     HCART  NONE      -       -      -      -          -    AVAILABLE
    0125L5     HCART  NONE      -       -      -      5          0       FROZEN
    0132L5     HCART  NONE      -       -      -      5          0       FROZEN
    0182L5     HCART  NONE      -       -      -      5    8764576       FROZEN
    0190L5     HCART  NONE      -       -      -      8 2947514816       FROZEN
    020030     HCART  NONE      -       -      -      8          0       FROZEN
    060017     HCART  NONE      -       -      -      5    2327904       FROZEN
    20078H     HCART  NONE      -       -      -      8          0       FROZEN
    A00003     HCART  NONE      -       -      -      8          0       FROZEN
    0023L5     HCART  NONE      -       -      -      8  560000576         FULL
    0027L5     HCART  NONE      -       -      -      8  457939744         FULL
    0028L5     HCART   TLD      0      17      -      8  479440064         FULL
    0032L5     HCART  NONE      -       -      -      8  557801984         FULL
    0033L5     HCART  NONE      -       -      -      8  615401216         FULL
    0034L5     HCART  NONE      -       -      -      8  403311424         FULL
    0121L5     HCART  NONE      -       -      -      8 26871474912         FULL
    0122L5     HCART  NONE      -       -      -      8 1225007584         FULL
    0124L5     HCART  NONE      -       -      -      8 1165210880         FULL
    0126L5     HCART  NONE      -       -      -      8 1261616320         FULL
    0127L5     HCART  NONE      -       -      -      8 1120539968         FULL
    0129L5     HCART  NONE      -       -      -      8 1177945824         FULL
    0133L5     HCART  NONE      -       -      -      8  895802688         FULL
    0134L5     HCART  NONE      -       -      -      8 1185747360         FULL
    0137L5     HCART  NONE      -       -      -      8 1169932736         FULL
    0161L5     HCART  NONE      -       -      -      8 1082833088         FULL
    0162L5     HCART  NONE      -       -      -      8 1126942656         FULL
    0163L5     HCART  NONE      -       -      -      8  880135232         FULL
    0164L5     HCART  NONE      -       -      -      8 1067677632         FULL
    0165L5     HCART  NONE      -       -      -      8 1167890208         FULL
    0166L5     HCART  NONE      -       -      -      8 1458123104         FULL
    0167L5     HCART  NONE      -       -      -      8 1610955872         FULL
    0168L5     HCART  NONE      -       -      -      8 1634559776         FULL
    0169L5     HCART  NONE      -       -      -      8 1167147200         FULL
    0170L5     HCART  NONE      -       -      -      8 1466078624         FULL
    0172L5     HCART  NONE      -       -      -      8 1041468640         FULL
    0173L5     HCART  NONE      -       -      -      8 1027638464         FULL
    0174L5     HCART  NONE      -       -      -      8 1055800832         FULL
    0175L5     HCART  NONE      -       -      -      8 1393205120         FULL
    0176L5     HCART  NONE      -       -      -      8 1081431232         FULL
    0177L5     HCART  NONE      -       -      -      8 1172316000         FULL
    0178L5     HCART  NONE      -       -      -      8 2217844960         FULL
    0179L5     HCART  NONE      -       -      -      5 1268059392         FULL
    0183L5     HCART  NONE      -       -      -      8 1353332800         FULL
    0185L5     HCART  NONE      -       -      -      8 4048032672         FULL
    0186L5     HCART  NONE      -       -      -      8  924868736         FULL
    0187L5     HCART  NONE      -       -      -      8 1129104192         FULL
    0188L5     HCART  NONE      -       -      -      8 1049587712         FULL
    0189L5     HCART  NONE      -       -      -      8 1075700608         FULL
    020029     HCART  NONE      -       -      -      8 1178941760         FULL
    050015     HCART  NONE      -       -      -      8 1410961248         FULL
    070011     HCART  NONE      -       -      -      8 1152668736         FULL
    070013     HCART  NONE      -       -      -      8  972240960         FULL
    1141L4     HCART   TLD      0      12      -      8  998264224         FULL
    1142L4     HCART   TLD      0      16      -      8  730281504         FULL
    1144L4     HCART   TLD      0      18      -      8 1079079488         FULL
    1145L4     HCART   TLD      0       6      -      8  789548608         FULL
    1146L4     HCART   TLD      0       2      -      8  513987008         FULL
    1147L4     HCART   TLD      0      11      -      8  571450016         FULL
    1148L4     HCART   TLD      0       3      -      8  483266848         FULL
    1150L4     HCART   TLD      0      10      -      8  738800768         FULL
    1152L4     HCART   TLD      0      15      -      8  550107392         FULL
    1154L4     HCART   TLD      0      14      -      8  517228928         FULL
    1155L4     HCART   TLD      0       9      -      8  595422528         FULL
    1156L4     HCART   TLD      0       4      -      8  452429120         FULL
    1157L4     HCART   TLD      0       5      -      8  564728192         FULL
    1158L4     HCART   TLD      0       1      -      8  638456320         FULL
    1159L4     HCART   TLD      0       8      -      8  534762816         FULL

    None pool

    0181L5     HCART  NONE      -       -      -      -          -    AVAILABLE
    060013     HCART  NONE      -       -      -      -          -    AVAILABLE
    A00028     HCART  NONE      -       -      -      -          -    AVAILABLE
    A00029     HCART  NONE      -       -      -      -          -    AVAILABLE
    N119CU    HC_CLN   TLD      0      23      -      -          -    AVAILABLE

     

     

  • Marianne's avatar
    Marianne
    Level 6
    10 years ago

    There are current 3 available tapes in NetBackup pool that are in the robot:

    1143L4     HCART   TLD      0      13      -      -          -    AVAILABLE
    1151L4     HCART   TLD      0      21      -      -          -    AVAILABLE
    1153L4     HCART   TLD      0      19      -      -          -    AVAILABLE 

    These tapes may have been put in the robot since the failure or else became available (expired) since the failure a couple of hours ago.

    You seem to have way too many FULL tapes in the robot and not enough AVAILABLE.
    Lots of AVAILABLE not in the robot.

    You need to have a good look at daily usage (use Media Written report), then check available_media report every day to ensure that you have enough empty/available media in the robot.

    PS:
    STU = Storage Unit

  • sagar666's avatar
    sagar666
    Level 5
    10 years ago

    Hi,

    Now backup are running

    i tried before like on top of failed job (error code 96) Restart job in active monitory tab and Now I tried like right click on policy and selected manual backup with full backup option.

    May i know the difference between of these two?

    .

     

  • Marianne's avatar
    Marianne
    Level 6
    10 years ago

    As per my previous post - these tapes may have become available (expired) since the last failure.
    We won't know without access to logs in your environment.

    If you collected available_media output immediately after the failure, it may have helped to know.

    You really need to keep an eye on daily media usage (Media Written report), available media, and when tapes are due to expire.
    Run 'Media Summary report' with 'verbose' option selected once or twice per week. This will tell you when tapes are due to expire and tapes can be put back in the robot.