Backup Exec 2014 SP2 : "Der Treiber hat einen Controllerfehler auf \Device\RaidPort0 gefunden."

[ofur]

Hallo, ich habe ein HP Bandlaufwerk bisher in einem HP Proliant DL 350 G5 mit WIN 2003 und Backup Exec 12 sehr lange fehlerfrei betrieben.

SAS Controller ist ein HP  HP SC44Ge  416096-B21  (LSI) .

Bandlaufwerk ist ein “HP StorageWorks Ultrium 4 Tape Drives 1760 SAS LTO“

Nun wurde das Bandlaufwerk inkl. SAS Karte an einen HP Proliant DL 380 G5 angeschlossen und mit Windows Server 2008 R2 und Backup Exec 2014 SP2 (14.1 Rev. 1786) installiert. Seitdem erhalte ich diese Fehlermeldung im WIN Systemprotokoll und auch in Backup Exec:

„Der Treiber hat einen Controllerfehler auf \Device\RaidPort0 gefunden.“

Ich habe die hier im Forum anderen Artikel zu diesem Fehler gelesen – hilft aber alles bisher nicht.

Ich habe die Firmware des Bandlaufwerks aktualisiert

Ich habe den Bandlaufwerkstreiber aus der WIN Gerätesteuerung mittels Suche nach neuem Treiber im Internet aktualisiert

Ich habe den zuletzt gültigen Treiber für den SAS Controller bei HP heruntergeladen und installiert

Ich habe mit „HP Library and tape tools“ die Funktionsweise des Bandlaufwerks geprüft. Das Bandlaufwerk meldet hier keine Fehler.

Trotzdem bekomme ich innerhalb Backup Exec diese Fehlermeldung sobald ich das Bandlaufwerk benutzen möchte. Es blink danach und lässt sich bis zu einem kompletten Servershutdown und Reboot nicht mehr ansprechen.

[CraigV]

...ae you using the Symantec drivers for the drive itself? If not, use tapeinst.exe to change to this and then try the backup again.

Thanks!

[Larry_Fine]

That is a supported HBA. 

I would focus my attention on the storport.sys driver version and possibly removing HP Insight Manager (if you have it).

[pkh]

Check that the library and tape drive is recognised and functioning correctly in the Windows Device Manager. The library should appear as an Unknown Medium Changer with a Microsoft driver and the tape drive should have a Symantec driver.

To check for hardware errors, run the HP LT&T utility against the tape library/drive.  Make sure you select the write test and that you have stopped all the BE services beforehand.

[ofur · Accepted solution]

Thank you. But all this was not the solution.
I fixed the problem: Solution: Firmwareupdate for the "LSI HP SC44Ge 416096-B21 SAS" Controller

See:

http://h20565.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?sp4ts.oid=3263289&docId=emr_na-c01373323

Das Problem ist gelöst. Ich habe die Firmware des "LSI HP SC44Ge 416096-B21 SAS" Controllers via Boot-USB-Stick aktualisiert.

Thanks / Danke.