Event ID 1309

[KnyDesign]

Symantec Backup Exec 12.5 for Windows Servers floods the Application Log of our Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard Edition Service Pack 2 (x86) backup media server with event ID 1309 (1+/sec for 1+ hours) - why does this happen and how can it be fixed?

Example:

Ereignistyp: Warnung

Ereignisquelle: ASP.NET 2.0.50727.0

Ereigniskategorie: Webereignis 

Ereigniskennung: 1309

Datum: 16.06.2012

Zeit: 14:38:03

Benutzer: Nicht zutreffend

Computer: SERVERKNYDESIGN

Beschreibung:

Ereigniscode: 3005 

Ereignismeldung: Es ist eine unbehandelte Ausnahme aufgetreten. 

Ereigniszeit: 16.06.2012 14:38:03 

Ereigniszeit (UTC): 16.06.2012 12:38:03 

Ereignis-ID: 0b8072b26fe84829bdca20b0faef0d44 

Ereignissequenz: 1 

Vorkommen: 1 

Ereignisdetailcode: 0 

Anwendungsinformationen: 

    Anwendungsdomäne: a47b338ffa1a46ed8f8ef2dc92f7b468-110662-129843238832753811 

    Vertrauensebene:  

    Virtueller Anwendungspfad: /CRF 

    Anwendungspfad: C:\Dokumente und Einstellungen\All Users\Anwendungsdaten\Symantec\CRF\a47b338ffa1a46ed8f8ef2dc92f7b468\ 

    Computername: SERVERKNYDESIGN 

Prozessinformationen: 

    Prozess-ID: 3724 

    Prozessname: beserver.exe 

    Kontoname: KD\sbeservice 

Ausnahmeinformationen: 

    Ausnahmetyp: HttpException 

    Ausnahmemeldung: Auf das Anwendungsverzeichnis C:\Dokumente und Einstellungen\All Users\Anwendungsdaten\Symantec\CRF\a47b338ffa1a46ed8f8ef2dc92f7b468\ kann nicht zugegriffen werden. Das Verzeichnis ist nicht vorhanden, oder es kann aufgrund der Sicherheitseinstellungen nicht darauf zugegriffen werden. 

Anforderungsinformationen: 

    Anforderungs-URL: http://127.0.0.1/CRF/CRF.aspx?DataFile=C:\Dokumente und Einstellungen\SBEService\Lokale Einstellungen\Temp\a47b338ffa1a46ed8f8ef2dc92f7b468\Data.xml&RDLFile=C:\Dokumente und Einstellungen\SBEService\Lokale Einstellungen\Temp\a47b338ffa1a46ed8f8ef2dc92f7b468\RDL.rdl 

    Anforderungspfad: /CRF/CRF.aspx 

    Benutzerhostadresse: 127.0.0.1 

    Benutzer:  

    Ist authentifiziert: False 

    Authentifizierungstyp:  

    Threadkontoname: KD\sbeservice 

Threadinformationen: 

    Thread-ID: 1 

    Threadkontoname: KD\sbeservice 

    Identitätswechsel für: False 

    Stapelüberwachung:    bei System.Web.HttpRuntime.EnsureAccessToApplicationDirectory()

   bei System.Web.HttpRuntime.HostingInit(HostingEnvironmentFlags hostingFlags)

Details des benutzerdefinierten Ereignisses: 

Weitere Informationen über die Hilfe- und Supportdienste erhalten Sie unter http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.

[be-nugget]

There are known issues with 12.5 and w2k8R2, make sure you have at least 12.5 SP3 installed when backing up W2K8R2, ideally SP4 and check to see if these issues still exist.

[KnyDesign]

Who mentioned anything about W2K8R2? Did you mean W2K3R2? We do have SP4 installed.

[be-nugget]

Sorry ignore my stupidity. Thought it said W2K8R2.

[CraigV]

Hi,

Check the TN below and see if this applies to you:

http://www.symantec.com/business/support/index?page=content&id=TECH164676

Thanks!

[KnyDesign]

Checked it, it doesn't.

[CraigV]

OK, then I suggest you try the following:

1. A repair of BE through Add/Remove Programs.

2. A repair of the BEDB.

3. Making sure that there are no further updates available for either BE 12.5 or WIndows.

Thanks!

[KnyDesign]

How is 2 done?

There are no further updates available for either BE 12.5 or Windows.

Anyone else have any suggestion that doesn't involve reinstalling and/or repairing BE and/or BEDB?

[CraigV]

Open up BEutility.exe (do a search for it), and then right-click your server name. Choose the option to repair the database.

[CraigV]

...just to follow up on this: repairing the BEDB doesn't do anything obtrusive to your server. It stops the BE services, repairs any issues, and starts them up again. You won't lose any information as a result of this.

Thanks!