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Hello, when I use LIVE UPDATE y get the error LU1847 : LiveUpdate no pudo determinar si existe una actualización para este producto; la lista de actualizaciones del producto está dañada.

Hello, when I use LIVE UPDATE y get the error LU1847 : LiveUpdate no pudo determinar si existe una actualización para este producto; la lista de actualizaciones del producto está dañada.

 

Los siguientes productos y componentes de Symantec están instalados en el equipo.

> LiveUpdate

> Symantec Backup Exec (TM) 11d for Windows Servers

Inicializando...

Estableciendo conexión con liveupdate.symantecliveupdate.com...

Descargando el archivo de catálogo (1 de 2). Finalizado.

Abriendo la lista de actualizaciones

La firma digital que se encontró en el archivo de catálogo corresponde a Symantec Corporation.

Procesando la lista de actualizaciones

Abriendo la lista de actualizaciones

Procesando la lista de actualizaciones

Descargando el archivo de catálogo (2 de 2). Finalizado.

Abriendo la lista de actualizaciones

Existía un error en la firma digital encontrada en el archivo de catálogo.

Procesando la lista de actualizaciones

Existía un error en la firma digital encontrada en el archivo de catálogo.

Se anularon las siguientes actualizaciones:

> Symantec Backup Exec (TM) 11d for Windows Servers: 1 actualizaciones anuladas.

Razón:

LU1847

 

 

: LiveUpdate no pudo determinar si existe una actualización para este producto; la lista de actualizaciones del producto está dañada.

 

Finalizó la sesión de LiveUpdate.

7 Replies
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Error: "LU1847: LiveUpdate

Error: "LU1847: LiveUpdate could not determine if there is an update for this product because the update list for this product list is corrupted

http://www.symantec.com/business/support/index?page=content&id=TECH101962&locale=en_US

Check this thread

https://www-secure.symantec.com/connect/forums/lu1847-liveupdate-product-corrupted

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Thanks a lot; I tried it but

Thanks a lot; I tried it but the problem ocurred with Syantec Backup Exec, not with Norton.

 

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Check this thread backup exec

Check this thread

backup exec 11d wont update (program is missing or incorrect version)

https://www-secure.symantec.com/connect/forums/backup-exec-11d-wont-update-program-missing-or-incorr...

You have the latest hotfix. See Colin Weaver's answer below

https://www-secure.symantec.com/connect/forums/backup-exec-hotfix-location

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I have this versión with this

I have this versión with this updates installed:

Symantec Backup Exec 11d for Windows Servers
Versión 11.0 Rev. 7170


Paquete de servicio 5
Corrección 70

¿Is this the last?, ¿it´s ok?

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Hi, You can contect to

Hi,

You can contect to Symantec customer Assistance

http://www.symantec.com/support/assistance_care.jsp

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BE 11 is EOL since 2008-02-18

BE 11 is EOL since 2008-02-18 and the End of Limited Support is 2010-08-18 which is the last date for patch releases   I think you cannot get any more patches through LU for BE 11.  That is why you are having the errors.

You would have to download he patches manually from

http://www.symantec.com/business/support/index?page=content&key=15047&channel=TECHNICAL_SOLUTION&bas...

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Ok, I understand that the

Ok, I understand that the error is normal becaus support througt live update has finished. I think that symantec backup exec must show a clear message when users are going to execute live update of unsupported products.

Really, I was tried to update to find the last version because I have this error:

When y try to enter in "Notificación por correo electrónico y busca personas"  nothing happen  and i can´t to configure this service options.

Thanks a lot.