09-13-2012 07:22 AM
Hello, when I use LIVE UPDATE y get the error LU1847 : LiveUpdate no pudo determinar si existe una actualización para este producto; la lista de actualizaciones del producto está dañada.
Los siguientes productos y componentes de Symantec están instalados en el equipo.
> LiveUpdate
> Symantec Backup Exec (TM) 11d for Windows Servers
Inicializando...
Estableciendo conexión con liveupdate.symantecliveupdate.com...
Descargando el archivo de catálogo (1 de 2). Finalizado.
Abriendo la lista de actualizaciones
La firma digital que se encontró en el archivo de catálogo corresponde a Symantec Corporation.
Procesando la lista de actualizaciones
Abriendo la lista de actualizaciones
Procesando la lista de actualizaciones
Descargando el archivo de catálogo (2 de 2). Finalizado.
Abriendo la lista de actualizaciones
Existía un error en la firma digital encontrada en el archivo de catálogo.
Procesando la lista de actualizaciones
Existía un error en la firma digital encontrada en el archivo de catálogo.
Se anularon las siguientes actualizaciones:
> Symantec Backup Exec (TM) 11d for Windows Servers: 1 actualizaciones anuladas.
Razón:
LU1847
: LiveUpdate no pudo determinar si existe una actualización para este producto; la lista de actualizaciones del producto está dañada.
Finalizó la sesión de LiveUpdate.
09-13-2012 07:25 AM
Error: "LU1847: LiveUpdate could not determine if there is an update for this product because the update list for this product list is corrupted
http://www.symantec.com/business/support/index?page=content&id=TECH101962&locale=en_US
Check this thread
https://www-secure.symantec.com/connect/forums/lu1847-liveupdate-product-corrupted
09-13-2012 09:04 AM
Thanks a lot; I tried it but the problem ocurred with Syantec Backup Exec, not with Norton.
09-13-2012 09:08 AM
Check this thread
backup exec 11d wont update (program is missing or incorrect version)
You have the latest hotfix. See Colin Weaver's answer below
https://www-secure.symantec.com/connect/forums/backup-exec-hotfix-location
09-14-2012 12:32 AM
I have this versión with this updates installed:
Symantec Backup Exec 11d for Windows Servers
Versión 11.0 Rev. 7170
Paquete de servicio 5
Corrección 70
¿Is this the last?, ¿it´s ok?
09-14-2012 12:49 AM
Hi,
You can contect to Symantec customer Assistance
09-14-2012 12:51 AM
BE 11 is EOL since 2008-02-18 and the End of Limited Support is 2010-08-18 which is the last date for patch releases I think you cannot get any more patches through LU for BE 11. That is why you are having the errors.
You would have to download he patches manually from
09-17-2012 02:43 AM
Ok, I understand that the error is normal becaus support througt live update has finished. I think that symantec backup exec must show a clear message when users are going to execute live update of unsupported products.
Really, I was tried to update to find the last version because I have this error:
When y try to enter in "Notificación por correo electrónico y busca personas" nothing happen and i can´t to configure this service options.
Thanks a lot.