Kommunikationsfehler bei Sicherung von Dateiserver

[Tobias_Bundy]

Hallo Community,

ich versuche unter Backup Exec 15 einen Dateiserver Server ohne Windows Agenten zu sichern, d.h. die entsprechende Lizenz ist vorhanden, jedoch kann auf dem zu sichernden Dateiserver (NAS) kein Agent installiert werden.

Das darunterliegende Betriebssystem ist ein Linux, jedoch keines, dass den Einsatz des Remote Agenten für Linux unterstützt.

Bei der Einrichtung des Backup-Jobs wird nach der Eingabe der zu sichernden SMB-Freigaben und Login-Konten folgende Meldung ausgegeben:

"Der Server konnte den angeforderten Vorgang nicht abschließen. Das Stammebenenelement konnte nicht vom Agent abgerufen werden. Mögliche Ursache: Es trat ein Kommunikationsfehler auf".

Grüße

Tobias

[CraigV]

Have you set up the NAS admin account within Backup Exec and then used that to connect to the shares?

Have you enabled user-defined share-level backups within BE?

[pkh · Accepted solution]

Is this the same problem as

https://www-secure.symantec.com/connect/forums/backing-qnap-nas-backup-exec-15

If yes, do not create multiple discussion for the same problem.  It is confusing.

[Tobias_Bundy]

Good morning,

@CraigV: Yes, I have enabled user-defined share-level backups in Backup Exec

@pkh: yes, it is the same. I must apologize, but my customer threatens to cancel my cobtratc because this issue, so I am quite desparate.

To avoid confusion, I will post only in the post mentioned by you.

Regards

Tobias