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incremental Exchange GRT fails

chaimaa
Level 2

Hello,

I have a DAG Exchange 2016, and BE 2016 the incremental backup fails with this id error 

Journal du travail : BEX_SRV-BACKUP01_07376.xml<noscript>

0xe00002f7 - Impossible d'extraire les messages de boîtes aux lettres de la sauvegarde Exchange. Pour plus d'informations, examinez le journal des travaux.
Catégorie d'erreur finale : Erreurs des ressources

Pour plus d'informations sur cette erreur, reportez-vous au lien V-79-57344-759

While the hebdomadaire backup works fine. The incremental job backup logs but it fails in the end with GRT problem

Journal du travail : BEX_SRV-BACKUP01_07376.xml<noscript>

La sélection de sauvegarde '\\DAGExchange.wicsa.local\Microsoft Information Store\DB01' n’a pas été traitée avec succès pour la technologie GRT. La récupération de la base de données a échoué avec l’erreur '*Null*'. Vous ne pourrez pas restaurer les éléments individuels pour cette sélection de sauvegarde
vendredi 4 janvier 2019 23:21:45 - V-79-57344-759 - La sélection de sauvegarde '\\DAGExchange.wicsa.local\Microsoft Information Store\DB02' n’a pas été traitée avec succès pour la technologie GRT. La récupération de la base de données a échoué avec l’erreur '*Null*'. Vous ne pourrez pas restaurer les éléments individuels pour cette sélection de sauvegarde
vendredi 4 janvier 2019 23:21:46 - V-79-57344-759 - La sélection de sauvegarde '\\DAGExchange.wicsa.local\Microsoft Information Store\DB03' n’a pas été traitée avec succès pour la technologie GRT. La récupération de la base de données a échoué avec l’erreur '*Null*'. Vous ne pourrez pas restaurer les éléments individuels pour cette sélection de sauvegarde
vendredi 4 janvier 2019 23:21:57 - V-79-57344-759 - La sélection de sauvegarde '\\DAGExchange.wicsa.local\Microsoft Information Store\DB04' n’a pas été traitée avec succès pour la technologie GRT. La récupération de la base de données a échoué avec l’erreur '*Null*'. Vous ne pourrez pas restaurer les éléments individuels pour cette sélection de sauvegarde

We have 4databases dispatched on two servers (2databases per server) and the job is configured to backup the passif copy.

I tried to install the Microsoft C++ on Exchange servers

https://www.veritas.com/support/en_US/article.000108295

And reboot the two servers but it didn't work

I tried to add the following registry key but it didn't worked as well: https://www.veritas.com/support/en_US/article.000084136

 

In The two exchange servers in the event viewer i have found an error message related to MSExchangeFastSearch

La description de l’ID d’événement 1009 dans la source MSExchangeFastSearch est introuvable. Le composant qui a déclenché cet événement n’est pas installé sur l’ordinateur local ou l’installation est endommagée. Vous pouvez installer ou réparer le composant sur l’ordinateur local.

but i verifierd the Exchangeindex and it is activated 

 

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