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備份是向前邁進的基石!亞太地區 8 家領導性企業的備份策略

Sherry_Fang
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在現今企業中,公司提供的客戶體驗品質通常取決於技術。即使客戶與公司員工面對面或是透過電話互動,公司員工也可能是透過提供客戶服務的電腦應用程式與之互動。

因此為了隨時讓企業服務與資料隨時可用且穩定可靠,IT 團隊正承受前所未有的壓力。在 21 世紀,公司與技術是是一體兩面的。要贏得客戶的信任,端視能否隨時提供服務以及服務的可靠度。

備份與復原的重要性將更甚於以往。另一方面,由於 IT 團隊需要更多時間開發全新技術服務以維持企業競爭力,因此沒有太多時間處理備份與復原等例行性作業。公司需要簡化備份與復原作業,將成本與資源降到最低,但同樣需要以較高的服務等級保護快速成長的資料量。

這些目標看似矛盾,但許多亞太地區的公司已發展出可達成上述目標的策略。這些公司縮減了備份作業的時間與成本,因此有更多資源可投入創新。其中有 8 家公司分享了他們的備份與復原策略,詳見如下:

1. 將多個地點合併成單一網域,以達簡化之效

在備份團隊只有兩個人的情況下,您要如何以將近 100% 的成功率保護 2000 萬名客戶並備份每天高達數百 TB 的資料?

上海移動通信公司 (Shanghai Mobile) 在五個據點分別安裝了 NetBackup 硬體裝置,整合成單一備份網域,然後透過單一主控台運作。現在完成備份的速度提高兩倍,以往需要數十人的程序現在也只需要兩人即可。您可在此取得詳細資料

2. 自動複製,隨處皆可復原

任何公司都不想處理 600 至 800 份的備份磁帶,或是承擔異地寄送磁帶進行災難復原的風險。中國最大零售商蘇寧雲商 (Suning Commerce Group) 決定捨棄磁帶式備份,改用磁碟式備份。

採用兩台 NetBackup 硬體裝置後,現在備份檔案伺服器的速度加快了 25 倍、節省磁帶成本高達 300 萬元人民幣 (483,000 美元),而且只會自動複製兩個據點之間已刪除重複資料的變更區塊,除了提升災難復原效率,還免除了寄送磁帶的風險。

這兩台硬體裝置會複製資料與相關聯的備份目錄,包括列出已備份的檔案記錄以及儲存檔案的媒體。因此,隨時可以在任何據點快速復原資料。在此瞭解更多資訊。

3. 利用技術擊敗競爭對手

一間小型的廣告代理商要如何將老舊技術轉換成為足以擊敗競爭對手的能力?其中一個關鍵步驟就是降低複雜度。位於澳洲伯斯的 Marketforce 使用 NetBackup 整合了三個平台,不僅縮短了訓練和管理時間、大幅提升備份成功率,也讓 IT 團隊一整年多出 200 多個小時可投入創新計劃。對於 IT 人員而言,這便是重大收穫。

這是來自賽門鐵克合作夥伴令人印象深刻的 IT 轉型完整故事。當 Marketforce 這個廣告代理商在競爭中脫穎而出,因而承接某個主要廣告主的廣告業務時,廣告主便援引了其智慧流程。取得詳細資料

4. 隨時準備進行精細復原

紐西蘭的 Mitre 10 深諳工欲善其事,必先利其器的道理。這是一家擁有 100 間商店的獨立居家修繕連鎖企業,家數之多是其主要競爭對手的兩倍。

Mitre 10 升級至 Symantec Backup Exec 2014 後,備份速度加快了 3 倍。但對於公司的備份系統管理員而言,精細復原和 100% 的復原率才是最重要的;Mitre 10 基礎架構和支援經理 Paul Flatt 表示:「備份虛擬機器影像以及其中檔案的能力,或是還原整個虛擬化應用程式或其中精細資料的能力,才是 Backup Exec 2014 遠比競爭對手更引人注目的原因」。

Mitre 10 每年得以將備份與還原管理時間縮減 400 個小時,讓 IT 團隊投入價值更高的專案。最近更能夠將災難復原時間目標從數天縮短至數小時。您可在此取得詳細資料

5. 聚沙成塔,積少成多

南韓的 Hanwha General Insurance 持續不斷地改善,除了提升銷售業績,同時也連續三年獲頒優質客戶服務的殊榮。其中一項改善便是透過 Backup Exec 3600 硬體裝置自動化備份作業,並運用這些裝置複製不同地點的資料。

Hanwha IT 系統管理員 Bang Seokjae 表示:「Backup Exec 3600 硬體裝置復原服務的速度是以往的兩倍。我們在六個月內便達到 100% 投資回報的目標。」詳細資料在此

6. 改變備份方式,速度提升三倍

Hitachi Consulting Software Services India Pvt Ltd. 為其主要客戶開發智慧財產,因此保護客戶資料至關重要。該公司想要提升檔案備份速度,因此選擇無需進行掃描即可判別檔案變更百分比的技術。此方式能夠充分運用用戶端重複資料刪除技術,以執行增量備份的時間透過合成的方式建構完全備份影像,同時還具有完整的復原效益。

整體收穫為何?完整檔案伺服器備份的速度現在可提升 3 倍 (從過去的 18 小時縮短至 6 小時),而網路與 IT 團隊也享有更多頻寬執行更多寶貴的專案。在此瞭解本案例

7. 復原速度加快高達 20

專業招募諮詢領導廠商米高蒲志國際股份有限公司 (Michael Page International) 的香港辦事處正在迅速擴張,並致力在整個亞洲部署全新辦事處。

在採用能夠將復原速度提升 20 倍的全新技術之前,備份和復原作業對他們而言一直是個惱人的問題:現在只需 3 到 4 個小時就可以還原 1.8 TB 的資料,不像之前的解決方案需要 3 到 4 天的時間。重複資料刪除技術也讓該公司可以在各據點保留 5 倍以上的資料量,以往需要一天的時間才能復原電子郵件訊息,現在只需要一小時即可完成。在此瞭解更多資訊。

8. 減少 60% 70% 的備份成本

南韓的 ForceTEC Co. Ltd. 管理全球的物流以及許多其他運輸相關企業。該公司想要簡化複雜的備份環境,因此他們選擇了以備份硬體裝置為基礎的方案。

他們的全新流程包括快照備份;快照備份結合了原始分割區備份的速度,以及還原個別檔案並在備份時保持檔案系統掛載的能力。其成效是該公司首次能夠在備份可用時段內對擁有大量檔案的環境執行完全備份。此外,省下的時間與空間也使備份作業總成本減少了 60% 至 70%。在此瞭解詳細資料

客戶成功案例搜尋小幫手上還有許多的企業提供了他們如何以更有效率的備份為基石向前邁進的相關建議。