09-03-2013 06:48 AM
Bonjour,
Dans la console DLO, dans l'onglet "Restore" j'ai des postes pour lesquels le statut de la dernière sauvegarde est inconnue.
Ce statut ne change jamais même après des mois.
Quelqu'un aurait il une idée?
Merci
09-03-2013 07:21 AM
What is the version of DLO ?
Is this affecting all users or specific ones ? (If specific ones, try closing the Desktop Agent, delete the .settings folder and restart the Desktop Agent and check)
On the DLO console - Tools - Options - Desktop Agent Intervals, whats the time set for history updates ? Lastly, would you pls post a screenshot as well.
09-04-2013 02:16 AM
La version de DLO est la 7.5.
Je vais appliquer le SP1 dans quelques jours.
Cela ne concerne que quelques utilisateurs.J'ai désinstallé l'agent sur un poste, supprimé l'utilisateur et le poste dans la console DLO et réinstallé l'agent.
L'utilisateur et le poste se crée bien dans la console DLO mais le statut de la dernière sauvegarde reste toujours en inconnue.
Dans la console DLO history update est à 15 minutes.
Merci pour votre aide.
09-04-2013 02:41 AM
For the affected users, click on the SDLO console - History and then highlight the User.
Below would show Job History for the highlighted user. What is the Size Protected (Network) for this user on last backup. The last backup & last backup status info correlates to the actual data transfer to NUDF for that user.
09-04-2013 05:29 AM
L'utilisateur dont la sauvegarde est en statut inconnue dans l'onglet "Restore" n'est pas visible dans l'onglet "History". Je ne peux donc pas le sélectionner et intéragir sur celui-ci.
5 utilisateurs dans l'onglet "Restore" et 4 utilisateur dans l'onglet "History". (manque celui qui est en statut inconnue)
Merci pour votre aide.
09-04-2013 05:48 AM
Is this user present under DLO console - Setup - Users ?
Has this user been deleted from Active Directory ?
09-04-2013 06:03 AM
Oui l'utilisateur est bien présent dans l'onglet setup-Users.
Je le vois également dans l'onglet setup-Computers bien en face de son ordinateur.
Le compte de cet utilisateur est actif et n'a pas été supprimé d'Active directory.
09-04-2013 07:02 AM
Pls ensure the 'user' which is not showing up in the History tab has appropriate permissions over the NUDF.
Open the Desktop Agent on this user's machine. Are NUDF backups running ?