cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
Highlighted

Backups are failing with error code 84 after writing 16gb of data in desktop

Hi All ,

Backup for one of the Lab PC is getting faled with 84 after writing some data .Please help me on this .

 

Dec 15, 2019 12:31:16 PM - Info nbjm (pid=90913) starting backup job (jobid=5862919) for client 07r-malvern02, policy GOLD-FS-07R-LABPC-GRP1, schedule Weekly
Dec 15, 2019 12:31:16 PM - Info nbjm (pid=90913) requesting STANDARD_RESOURCE resources from RB for backup job (jobid=5862919, request id:{B27CAD80-1F60-11EA-9361-F55878484892})
Dec 15, 2019 12:31:16 PM - requesting resource  MGW_FS_STG
Dec 15, 2019 12:31:16 PM - requesting resource  u0bpnbuma02.NBU_CLIENT.MAXJOBS.07r-malvern02
Dec 15, 2019 12:31:16 PM - granted resource  u0bpnbuma02.NBU_CLIENT.MAXJOBS.07r-malvern02
Dec 15, 2019 12:31:16 PM - granted resource  MediaID=@aaaas;DiskVolume=fs_lsu;DiskPool=mgw_fs_pool;Path=fs_lsu;StorageServer=s07dd002;MediaServer=w07pnbume02.myl.com
Dec 15, 2019 12:31:16 PM - granted resource  w07pnbume07_MGW_FS_STU
Dec 15, 2019 12:31:17 PM - estimated 33184826 kbytes needed
Dec 15, 2019 12:31:17 PM - Info nbjm (pid=90913) started backup (backupid=07r-malvern02_1576431077) job for client 07r-malvern02, policy GOLD-FS-07R-LABPC-GRP1, schedule Weekly on storage unit w07pnbume07_MGW_FS_STU
Dec 15, 2019 12:31:18 PM - started process bpbrm (pid=3368)
Dec 15, 2019 12:31:53 PM - Info bpbrm (pid=3368) 07r-malvern02 is the host to backup data from
Dec 15, 2019 12:31:53 PM - Info bpbrm (pid=3368) reading file list for client
Dec 15, 2019 12:32:01 PM - connecting
Dec 15, 2019 12:32:23 PM - connected; connect time: 0:00:00
Dec 15, 2019 12:32:25 PM - Info bpbrm (pid=3368) starting bpbkar32 on client
Dec 15, 2019 12:32:57 PM - Info bpbkar32 (pid=6820) Backup started
Dec 15, 2019 12:32:57 PM - Info bpbkar32 (pid=6820) change time comparison:<disabled>
Dec 15, 2019 12:32:57 PM - Info bpbkar32 (pid=6820) archive bit processing:<enabled>
Dec 15, 2019 12:32:57 PM - Info bptm (pid=3108) start
Dec 15, 2019 12:32:58 PM - Info bptm (pid=3108) using 262144 data buffer size
Dec 15, 2019 12:32:58 PM - Info bptm (pid=3108) setting receive network buffer to 1049600 bytes
Dec 15, 2019 12:32:58 PM - Info bptm (pid=3108) using 30 data buffers
Dec 15, 2019 12:33:00 PM - begin writing
Dec 15, 2019 12:33:01 PM - Info bptm (pid=3108) start backup
Dec 15, 2019 12:33:02 PM - Info bptm (pid=3108) backup child process is pid 8364.8424
Dec 15, 2019 12:33:02 PM - Info bptm (pid=8364) start
Dec 15, 2019 12:36:14 PM - Info bpbkar32 (pid=6820) not using change journal data for <C:\>: not enabled
Dec 15, 2019 10:10:19 PM - Warning bpbrm (pid=3368) from client 07r-malvern02: WRN - can't open file: C:\Program Files (x86)\Symantec\Symantec Endpoint Protection\12.1.5337.5000.105\Bin\service.dat (WIN32 32: The process cannot access the file because it is being used by another process. )
Dec 15, 2019 10:19:05 PM - Warning bpbrm (pid=3368) from client 07r-malvern02: WRN - can't open file: C:\ProgramData\Symantec\Symantec Endpoint Protection\12.1.5337.5000.105\Data\BASH\ShdSettg.dat (WIN32 32: The process cannot access the file because it is being used by another process. )
Dec 15, 2019 10:19:06 PM - Warning bpbrm (pid=3368) from client 07r-malvern02: WRN - can't open file: C:\ProgramData\Symantec\Symantec Endpoint Protection\12.1.5337.5000.105\Data\BASH\ShdSettg.dat.log (WIN32 32: The process cannot access the file because it is being used by another process. )
Dec 15, 2019 10:19:08 PM - Warning bpbrm (pid=3368) from client 07r-malvern02: WRN - can't open file: C:\ProgramData\Symantec\Symantec Endpoint Protection\12.1.5337.5000.105\Data\BASH\SPSettg.dat (WIN32 32: The process cannot access the file because it is being used by another process. )
Dec 15, 2019 10:19:10 PM - Warning bpbrm (pid=3368) from client 07r-malvern02: WRN - can't open file: C:\ProgramData\Symantec\Symantec Endpoint Protection\12.1.5337.5000.105\Data\BASH\SPSettg.dat.log (WIN32 32: The process cannot access the file because it is being used by another process. )
Dec 15, 2019 10:22:05 PM - Warning bpbrm (pid=3368) from client 07r-malvern02: WRN - can't open file: C:\ProgramData\Symantec\Symantec Endpoint Protection\12.1.5337.5000.105\Data\CmnClnt\ccGEvt\Global\LM2.dat (WIN32 32: The process cannot access the file because it is being used by another process. )
Dec 15, 2019 10:22:07 PM - Warning bpbrm (pid=3368) from client 07r-malvern02: WRN - can't open file: C:\ProgramData\Symantec\Symantec Endpoint Protection\12.1.5337.5000.105\Data\CmnClnt\ccGLog\ccGenericLog.dat (WIN32 32: The process cannot access the file because it is being used by another process. )
Dec 15, 2019 10:22:09 PM - Warning bpbrm (pid=3368) from client 07r-malvern02: WRN - can't open file: C:\ProgramData\Symantec\Symantec Endpoint Protection\12.1.5337.5000.105\Data\CmnClnt\ccJobMgr\JobMgr.dat (WIN32 32: The process cannot access the file because it is being used by another process. )
Dec 15, 2019 10:22:10 PM - Warning bpbrm (pid=3368) from client 07r-malvern02: WRN - can't open file: C:\ProgramData\Symantec\Symantec Endpoint Protection\12.1.5337.5000.105\Data\CmnClnt\ccJobMgr\JobMgr.dat.log (WIN32 32: The process cannot access the file because it is being used by another process. )
Dec 15, 2019 10:22:12 PM - Warning bpbrm (pid=3368) from client 07r-malvern02: WRN - can't open file: C:\ProgramData\Symantec\Symantec Endpoint Protection\12.1.5337.5000.105\Data\CmnClnt\ccSetMgr\44bb4a26-6c2a-48a8-a256-8ae3ee56f112.dat (WIN32 32: The process cannot access the file because it is being used by another process. )
Dec 15, 2019 10:22:12 PM - Info bpbrm (pid=3368) from client 07r-malvern02: TRV - last message being suppressed after 10 occurrences
Dec 16, 2019 10:59:26 AM - Critical bptm (pid=3108) image write failed: error 2060046: plugin error
Dec 16, 2019 10:59:26 AM - Critical bptm (pid=3108) sts_get_image_prop failed: error 2060046: plugin error
Dec 16, 2019 10:59:32 AM - Error bptm (pid=3108) cannot write image to disk, Invalid argument
Dec 16, 2019 10:59:33 AM - Info bptm (pid=3108) EXITING with status 84 <----------
Dec 16, 2019 11:00:03 AM - end writing; write time: 22:27:03
Dec 16, 2019 11:00:05 AM - Info bpbkar32 (pid=6820) done. status: 84: media write error
media write error  (84)
Tags (2)
1 Reply
Highlighted

Re: Backups are failing with error code 84 after writing 16gb of data in desktop

Unfortunately status 84 is a fairly generic error status code.  So we need a bit more detail please:

1) Can I ask what is the storage unit type for :   w07pnbume07_MGW_FS_STU  e.g. is it Adv.Disk or MSDP or Data Domain or something else?

2) What else can you tell us about this storage unit?

3) Is the backup policy using NetBackup Accelerator?

4) Is the backup client using Client Side Dedupe?

5) Are there any other regular backups to the same target storage unit, and do they always complete ok?

6) Have you tried pointing this failing backup client towards an alternate different target storage unit, and does that then regularly complete ok?

7) Is the failing backup client a WAN based client across a wide area network?

Thank you.