10-17-2012 12:06 PM
Hallo,
wir nutzen Symantec System Recovery 2011 und haben Probleme beim Erstellen einer benutzerdefinierten SSR Disk.
Das Brennen des ISO-Images der SSR-Disk (heruntergeladen von der Symantec-Website) funktioniert. Der Rechner bootet von CD "Windows is loading files..." und anschließend startet das Programm. Allerdings wird beim Versuch, ein Backup durchzuführen, der Lizenzschlüssel abgefragt. Um dies zu umgehen und auch um Netzwerktreiber einzubinden, wollte ich heute eine benutzerdefinierte SSR erstellen.
1. Schritt: Erstellung
Der Erstellung mit Hilfe von Symantec System Recovery 2011 (Hauptprogramm unter Windows 7) lief erfolgreich.
Menüpunkt "Tasks" ---> Benutzerdefinierte Recovery Disk erstellen ...
2. Schritt: Einlegen und Rechner booten
Nach dem Laden "Windows is loading files..." erscheint nun aber eine Fehlermeldung:
Windows Boot Manager
Windows failed to start. A recent hardware or software change might be the cause. [...]
Status: 0x0000017
Info: An unexpected error has occured.
Hat jemand eine Idee, warum der Programmstart von der benutzerdefinierten SSR-Disk scheitert?
Solved! Go to Solution.
11-08-2012 07:29 AM
Hallo,
ich habe diesen Link dazu gefunden.
https://www-secure.symantec.com/connect/forums/cannot-boot-using-custom-restore-disk-hp-8200-elite-sff
Anscheinend muss man da was im Bios einstellen.
MFG
Cruisen
10-17-2012 11:14 PM
Also der Lizenzschlüssel wird bei einem Backup aus der SRD heraus immer abgefragt, das ist normal. Generell können Treiber für die SRD auch zur Laufzeit dem Programm drvload.exe nachzuladen.
Ich nehme an, dass Sie den Schritten ab Seite 37 der Userguide genau gefolgt sind: http://www.symantec.com/business/support/index?page=content&id=DOC3911
10-18-2012 01:28 AM
Vielen Dank für den Hinweis. Dann bringt uns eine benutzerdefinierte SRD auch nichts und wir können weiterhin die Standard SRD nutzen (ISO-Datei).
Ich schaue mir die Schritte im SSR2011-Benutzerhandbuch gleich noch einmal an. Aber wir haben eigentlich alles nach Anleitung gemacht:
1. SR-Disk eingelegt
2. SSR 2011 GUI unter Win 7 gestartet
3. Menüunterpunkt Benutzerdefinierte SRD erstellen... ausgewählt
4. Vorhandene Standard-SRD im Laufwerk als Quelle ausgewählt
5. Treiber hinzugefügt (64-Bit- sowie dazugehörige 32-Bit Treiber)
6. automatische Erstellung (Brennvorgang) gestartet und erfolgreich abgeschlossen
10-18-2012 02:54 AM
Zur Fehlermeldung habe ich ein paar Seiten gefunden, vielleicht ist ja was dabei:
http://social.technet.microsoft.com/Forums/en/w7itproinstall/thread/355e386c-7472-48e2-998e-6ae1d14f7e3f
http://www.msfn.org/board/index.php?act=ST&f=67&t=130630
10-18-2012 03:06 AM
Vielen Dank für die Recherche. Aber die Lösungsvorschläge setzen voraus, dass ich das Image der SRD mit den Boot-Parametern verändern kann. Aber die SRD wird allein durch Symantec System Recovery 2011 durchgeführt, ohne dass man irgendwelche zusätzlichen Befehle aufnehmen könnte.
Ich wundere mich sowieso, warum die SRD bootet, aber die benutzerdefinierte Disk nicht.
10-18-2012 03:46 AM
Tja, da wird nur ein Supportcall bei Symantec helfen. Haben Sie einen Vertrag der das erlaubt ?
11-07-2012 10:16 PM
Haben Sie einen Call geöffnet ?
11-08-2012 05:02 AM
Einen Support-Call zu eröffnen, würde uns hier nicht weiterbringen. SSR2011 kann lediglich einzelne Dateien wiederherstellen. Ein Recovery von Ordnern samt Inhalt ist nicht möglich. Siehe:
"This is the current design of the product. I agree that it could be better..
What you have to do is choose 'open' and then select the files you want to restore. This will also restore the folder structure as well. It would make sense if you could just select the top-level folder and recover that in one go but this functionality is not in the product at the moment."
11-08-2012 06:02 AM
Ich hab mich aber auf die Fehlermeldung
Windows failed to start. A recent hardware or software change might be the cause. [...]
mit meiner Frage bezogen. Sorry für die unklare Formulierung.
11-08-2012 06:12 AM
Ach Mist, falscher Thread. :)
Ja, ein Call wurde durch meinen Kollegen eröffnet. Bitte entschuldigen Sie die Verwechslung.
11-08-2012 07:26 AM
Kein Problem, was ist dabei rausgekommen ?
11-08-2012 07:29 AM
Hallo,
ich habe diesen Link dazu gefunden.
https://www-secure.symantec.com/connect/forums/cannot-boot-using-custom-restore-disk-hp-8200-elite-sff
Anscheinend muss man da was im Bios einstellen.
MFG
Cruisen
11-22-2012 08:51 AM
Hat es mit den Bios Einstellungen nun geklappt.
11-28-2012 04:03 AM
Hat es jetzt geklappt ?
11-28-2012 06:47 AM
Hallo Herr Koestler,
Sie lassen ja nicht locker :)
Der genannte Link ist interessant, wir haben das aber nicht ausprobiert. Die Serviceleitung hat kurzer Hand den Umstieg auf Acronis B&R Workstation befohlen aufgrund der gewünschten Folder-Recovery-Funktion.
Mit freundlichen Grüßen
Matthias Müller
11-28-2012 07:03 AM
Danke !