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Problème de deploiement d'agent sur un poste client en XP SP3

SI3SI
Level 3

Bonjour Jai installé la version de SSR 2013 R2 sur un poste en Windows 7 jai deja realisé des deploiements d'agents et sauvegarde sur des postes clients sur windows 7 par contre quand je veux installer l'agent sur des postes en windows XP cela ne fonctionne pas je n'ai pas de message d'erreur sur la console comme si tout c'etais bien passer ,par je retrouve aucun repertoire Symantec sur le poste client quelqu'un peut m'apporter une réponse merci

10 REPLIES 10

criley
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SSR 2013 R2 does not support Windows XP. Please refer to:

http://www.symantec.com/docs/DOC7527

SI3SI
Level 3

Merci de votre réponse,la version SSR 2013 est elle compatible avec Windows XP ?

criley
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SI3SI
Level 3

Merci de votre reponse ,ou je peux telegarger la version SSR 2013 car je ne la trouve pas sur le site de Symantec

SI3SI
Level 3

Par contre une autre question ma licence pour le produit SSR 2013 R2 vas t-elle fonctionner sur une version SSR 2013 merci car jai environ 20 postes critiques en windows XP a sauvegarder et le reste des postes sont en Windows 7 jai regarder sur le site je n'arrive pas a trouver SSR 2013 je ne vois que SSR 2013 R2 merci de votre réponse.

criley
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You will need your serial number, then you can get it here:

https://symantec.flexnetoperations.com/control/symc/registeranonymouslicensetoken

SI3SI
Level 3

je suis allez sur le lien et entrer le Serial mais jai juste la possiblité de telecherger la version

2013 R2 Symantec System Recovery 2013 R2 - Multilingual

 

criley
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Do you have a valid serial number for SSR 2013 (non R2)?

You may need to contact Customer Support (https://support.symantec.com/en_US/contact-us.html)

SI3SI
Level 3

Non j'ai juste un numero de serie pour Symantec System Recovery 2013 R2.

criley
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Please contact Customer Support and explain the situation. They should be able to provide you with a download for 2013 - your 2013 R2 license keys should still work with that version.