System Recovery Agent invalid environment (which environment is a valid one?)

[Roland_Schmid]

Hello,

I am running a testing version of Symantec System Recovery 2013 Server Edition.
I tried to install its remote agent on windows 2008 domain controller but it fails.
It says the environment is invalid.
What would be an valid enviroment ? Don't understand why the domain controller os is invalid.

-Fehler E0D3EBC0: Agent kann nicht auf DC-SCHREINER implementiert werden.
--DC-SCHREINER,  Exception occurred: Paket konnte auf Remotecomputer nicht durchgesetzt werden, weil Umgebung nicht gültig war.
The file download was aborted abnormally.  The file is incomplete.


(UMI:V-281-211-60352)

(error message is in german)

Can anyone help me ?

Kind regards,
Roland

[Markus_Koestler]

Hallo, welches Service Pack ist auf dem DC drauf ? Lt. SCL http://www.symantec.com/business/support/index?page=content&id=TECH201318 ist erst ab SP2 supported.

[Roland_Schmid]

Hallo,

Servicepack 1 ist auf dem DC, das erklärt die Sache natürlich.
Danke für den Hinweis.

Viele Grüße
Roland

der gemeinte DC läuft mit windows server 2008 R2 SP1,
Meiner Kenntnis nach gibt es hierfür noch keine SP2.
Windows Server 2008 R2 ist als kompatibel in der Symantec Kompabilitäts-Liste erwähnt.
Das Problem muss also woanders liegen.
 

[Markus_Koestler]

Mooooooooooment reden wir von 2008 oder von 2008 R2 ?!

[Roland_Schmid]

von 2008 R2

[Markus_Koestler]

Na da schauts anders aus. Da ist SP1 natürlich die derzeit einzige unterstütze Version !

Lt. http://www.symantec.com/business/support/index?page=content&id=TECH158560 könnten Sie es mal mit der IP Adresse statt dem DNS Namen probieren.

[Markus_Koestler]

Haben Sie es schon mit dem Hinweis aus dem Link probiert ? Hat es geholfen ?

[Roland_Schmid]

Hallo,

ja, den Agent konnte ich erfolgreich installieren. Allerdings kann ich mich trotzdem nicht verbinden.
Der DC liegt in einem remote subnetz, ist das ein problem für den agenten bzw. System Recovery?

Viele Grüße
Roland

[Markus_Koestler · Accepted solution]

Ist die Firewall am DC aktiv ? Falls ja können Sie mal vprosvc.exe als ausnahme definieren. Oder schauen ob die RPC Ports frei sind.

[Roland_Schmid]

ja, die Firewall auf dem DC ist aktiv.
Ich habe die vprosvc.exe zu den Ausnahmen hinzugefügt.
Jetzt klappt die Verbindung...! Vielen Dank für die Hilfe!!

Viele Grüße
Roland

[Markus_Koestler]

Gerne, dazu gibts das Forum ja !