11-17-2015 10:37 AM
Bonjour à tous !
J'ai installé la version d'évaluation de SSR 2013 R2 en version d'évaluation pour un de mes clients pour leur montrer le produit et finaliser l'achat sauf que le logiciel n'effectue pas les sauvegarde.
Voici les différents screenshot qui montrent le problème... Le dernier disque affiché et donc non sélectionné est le disque USB de destination
Dans le screenshot ci-dessous SSR m'informe que je dois ajouter le lecteur associé F:\ (destination...)
Que je l'associe ou pas j'ai le même problème.
Ensuite les screenshot suivant sont standard au niveau de la configuration
Et enfin voici le message d'erreur
Le même message dans les journaux
Pour finir voici la version SSR installée
Pour information j'ai essayé avec un autre disque dur externe USB et aucun changement toujours le même problème.
J'espère que vous allez pouvoir m'aider.
Boris.
11-18-2015 01:35 AM
This article may be relevant. Does your machine have any mount points configured?
http://www.veritas.com/docs/000024904
11-18-2015 08:19 AM
Hi! Your article is describe a problem for restore mecanism. I have the problem for backup mecanism so SSR 2013 R2 SP3 could resolv this ?
11-18-2015 08:46 AM
You already have SP3 (as shown in the screenshot you provided).
I know the article I mentioned is for a restore but it may be relevant. Does your machine have mount points configured?
11-18-2015 09:44 AM
I will see tomorrow if a mount point is used but the problem it's that the backup say me that it's required the "F:\" (USB HDD destination) to be saved because it's appear as a "associated drive".
11-19-2015 03:58 AM
There must be something there that is making SSR think that drive F is 'associated'. Not sure what that is at this point though.
Try running MOUNTVOL from the command prompt to check to see what mount points are configured.
11-19-2015 08:46 AM
Here the result of MOUNTVOL.
I don't know where is the problem.
11-20-2015 02:49 AM
That all looks fine - no obvious problems.
If you can provide some logs (http://www.veritas.com/docs/000076764), they may help to explain what is causing the problem.
12-02-2015 02:56 AM
Hi! I have run the VQA program and I got a log file in vdbz format (7.8 Mo).
Where I can send you this file ?
12-07-2015 06:55 AM
Up ?! Can you respond to me please ? thx
01-07-2016 04:52 AM
I need help please !