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F_Ludwig's avatar
F_Ludwig
Level 3
12 years ago

Kein Backup mehr möglich (Backup Exec 2012 R3)

Hallo,

wir haben folgendes Problem, und zwar ist es uns nicht mehr möglich eine Sicherung durchzuführen. Es wird jede Sicherung nach ca. 12 Sekunden mit folgender Fehlermeldung beendet: 



V-79-57344-33035 - Fehler - Ladefehler.
Laufwerk des Wechslers der physischen Datenträger nicht gefunden.





	
		

			Auftragsabschlussstatus
		

		

			
				
Auftrag beendet am Mittwoch, 19. September 2012 um 16:38:02
Abschlussstatus: Fehlgeschlagen
Endgültiger Fehler: 0xe0000f16 - Der Vorgang hat nicht die Mindestanzahl der benötigten Laufwerke und Medien erreicht.
Endgültige Fehlerkategorie: Auftragsfehler

Zusätzliche Informationen zu diesem Fehler finden Sie unter der Verknüpfung V-79-57344-3862



					
		

	






	
		

			Fehler
		

		

			
				
Klicken Sie auf eine der unten aufgeführten Fehlermeldungen, um den Fehler im Auftragsprotokoll zu finden

				
V-79-57344-33035 - Fehler - Ladefehler.

Laufwerk des Wechslers der physischen Datenträger nicht gefunden.



					
		

	



Dabei ist es egal, ob wir auf ein Band oder eine Festplatte sichern. Hat jemand einen Lösungsvorschlag? Ist echt wichtig, da wir überhaupt keine Daten mehr sichern können.


Danke!


 


Mit freundlichen Grüßen


Ludwig
2010
Backing Up
Backup and Recovery
Backup Exec
Error messages
  • AmolB's avatar
    AmolB
    12 years ago
    Make sure BE is patched up with latest hotfixes.Update Tape drive with latest symantec device drivers.
    

     Also check event viewer for any hardware related errors. Have you tried targeting jobs to the B2D folder?
11 Replies
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  • AmolB's avatar
    AmolB
    Moderator
    12 years ago
     
    

    Have you checked below article.
    

     
    

    http://www.symantec.com/docs/TECH69127
    

     
    

    How are the backups configured in terms of appending and overwriting.
    

     
    

    If you are targetting backups to disk then select "Overwrite option" in the backup job properties,
    

     
    

    if you are targetting to tape then select "Append else overwrite if no appendable media is available" 
    

     
  • F_Ludwig's avatar
    F_Ludwig
    Level 3
    12 years ago
    Hey,
    

     
    

    i've configured my backups like u said. The backups are still failing. Looks like Backup Exec means that the tape is still working -> but it isn't. The library shows me that drive 1 is ready and library is ready.
    

     
    

    Any another idea?
    

     
    

    Thank you!
  • AmolB's avatar
    AmolB
    Moderator
    12 years ago
    Make sure BE is patched up with latest hotfixes.Update Tape drive with latest symantec device drivers.
    

     Also check event viewer for any hardware related errors. Have you tried targeting jobs to the B2D folder?
  • pkh's avatar
    pkh
    Moderator
    12 years ago
    In the Devices tab, right-click on the library, and pause and unpause the library.  if your job still fails, do this
    

    1) Stop the media server and the library
    

    2) Start the tape library
    

     
    

    3) Start the media server
    

     
    

    If this also fails, try re-creating your job.
    

     
  • F_Ludwig's avatar
    F_Ludwig
    Level 3
    12 years ago
    Since I'm pretty new to Back Up Exec, I don't know where I can find the hotfixes or the latest device drivers. Can u send me a link, please?
  • pkh's avatar
    pkh
    Moderator
    12 years ago
    Just click on Tools ---> LiveUpdate and it will automatically search for any new updates.
  • AmolB's avatar
    AmolB
    Moderator
    12 years ago
    To install updates you need to run Live Update, In BE console click on Tools -> Live Update.
    

    Make sure you run Live Update when no backup or restore jobs are running.
    

    Link to donwload latest device driver (DDI)  http://www.symantec.com/docs/TECH173790
  • F_Ludwig's avatar
    F_Ludwig
    Level 3
    12 years ago
    Thanks for your answer!

I paused and unpaused the library -> no success.

I stopped both of them yesterday and for about 10 minutes..

recreating job doesn't work too..
  • F_Ludwig's avatar
    F_Ludwig
    Level 3
    12 years ago
    We got a B2D running, bizzarely B2D is running now. I try updating BackUp Exec later.

Thanks for your time and your answers so long!
  • F_Ludwig's avatar
    F_Ludwig
    Level 3
    12 years ago
    It works!!! I downloaded Symantec Device Drivers and it works now.
    

     
    

    Thank you!
    

    Have a nice day. :)