Error copia de seguridad

Se reinició la maquina de Hyper-V durante la copia de seguridad de Backup Exec 21

elimine el punto de control de recuperación 'BE_Snapshot_VMName, pero sigue dandome errores

V-79-40960-38705  Backup no puede crear un punto de control de recuperación para la maquina virtual

El trabajo falló con el siguiente error: Se agotó el tiempo de espera al intentar crear un punto de comprobación coherente con la aplicación. Este problema puede producirse debido a una excesiva demora al desactivar las aplicaciones dentro de una máquina virtual de invitado y crear un punto de comprobación. Consulte los registros de eventos de la aplicación relacionados con las operaciones de VSS dentro de la máquina virtual de invitado para obtener más información.