falha ao acessar os metadados do gravador

[mcaetano]

 Boa tarde,

Utilizo o software Backup Exec 12.5 for Windows, ele está instalado num servidor com Windows 2003 Standard Edition SP2.

Essa semana atualizei um servidor de arquivo para Windows 2008 Enterprise Edition R2. E mesmo após instalar o agente neste servidor, percebi que não consigo mais fazer backup dos dados dele usando o backup Exec.

Minha dúvida é: O Backup Exec 12.5 consegue fazer backup dos dados que estão num servidor Windows 2008 Enterprise Edition?  Se sim, porque ocorre esse erro abaixo?

Agradeço por qualquer ajuda!

Abraços,

Monique

Ocorre a seguinte mensagem de erro:

Nome da tarefa:Backup Full Diario
Tipo da tarefa:Backup
Status da tarefa:Falha
Registro da tarefa:C:\Program Files\Symantec\Backup Exec\Data\BEX_BOHR_01404.xml
Nome do servidor:BOHR
Nome da lista de seleção:Backup 00009

Nome do dispositivo:DELL 1
Nome do destino:DELL 1
Nome do conjunto de mídia:Fita Full Diaria

Todas as mídias usadas
DLT000073

Categoria do erro: Erros de recursos
Erro: e000fec9 - Ocorreu uma falha ao acessar os metadados do gravador.

Para obter mais informações sobre o erro, consulte o linkV-79-57344-65225

[pkh · Accepted solution]

BE 12.5 can be used to backup Windows 2008 R2, provided that it has a certain hotfix.  Have you updated your BE with all the latest hotfixes and then push out the remote agent after updating it?

[mcaetano]

Muito obrigada pela dica!

Fiz o seguinte procedimento:

1 - Removi o agente remote do Windows 2008 R2

2 - Atualizei o BE com todos os updates disponíveis, indo em ferramentas, em seguida: Live Update

3 - Instalei o agente remoto no Windows 2008 R2 novamente.

Feito isso e tudo funcionou perfeitamente!
Muito Obrigada!

Abraços,

Monique Caetano

[mcaetano]

Muito obrigada pela dica!

Fiz o seguinte procedimento:

1 - Removi o agente remote do Windows 2008 R2

2 - Atualizei o BE com todos os updates disponíveis, indo em ferramentas, em seguida: Live Update

3 - Instalei o agente remoto no Windows 2008 R2 novamente.

Feito isso e tudo funcionou perfeitamente!
Muito Obrigada!

Abraços,

Monique Caetano

[pkh]

I am glad that you have resolved your problem.

Thanks for telling us that it is solved.