Problem "Mit Medienserver verbinden" nach Benutzerkennwortwechsel

[vaderabraham]

Hallo an die Spezialisten von Backup Exec !

wir haben von unserem Mutterkonzern die Vorgabe bekommen, alle 30 Tage unser Login-Kennwort am Server (=Domänenkontroller, Windows SBS 2008) zu wechseln. Vor einem Monat habe ich Backupexec 2010 auf diesem Server installiert und alles lief problemlos. Nun war das Monat vorbei und ich wurde zum Wechseln des Kennwortes aufgefordert. Gesagt, getan. Nun habe ich das Problem wenn ich BackupExec starte kommt ein Anmeldeschirm wo ich meinen Benutzernamen und Kennwort eingeben soll. Weder das alte noch das neue Kennwort wird akzeptiert. Clicke ich auf "Dienste" steht in diesem BE-Fenster "Server1     gestoppt". Auch ein "Alle Dienste starten" funktioniert nicht. Es erscheint ein Fenster mit folgendem Inhalt:

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Dienste werden verarbeitet.
 
Dienste auf Server starten: SERVER1
Backup Exec Remote Agent for Windows Systems wird auf SERVER1 gestartet.
Der Dienst Backup Exec Remote Agent for Windows Systems wurde auf SERVER1 gestartet.
Backup Exec Device & Media Service wird auf SERVER1 gestartet.
Fehler beim Starten von Dienst Backup Exec Device & Media Service auf SERVER1.
Der Abhängigkeitsdienst oder die Abhängigkeitsgruppe konnte nicht gestartet werden.

Backup Exec Server wird auf SERVER1 gestartet.
Fehler beim Starten von Dienst Backup Exec Server auf SERVER1.
Der Abhängigkeitsdienst oder die Abhängigkeitsgruppe konnte nicht gestartet werden.

Backup Exec Job Engine wird auf SERVER1 gestartet.
Fehler beim Starten von Dienst Backup Exec Job Engine auf SERVER1.
Der Abhängigkeitsdienst oder die Abhängigkeitsgruppe konnte nicht gestartet werden.

Backup Exec Agent Browser wird auf SERVER1 gestartet.
Fehler beim Starten von Dienst Backup Exec Agent Browser auf SERVER1.
Der Abhängigkeitsdienst oder die Abhängigkeitsgruppe konnte nicht gestartet werden.

Backup Exec DLO Administration Service wird auf SERVER1 gestartet.
Fehler beim Starten von Dienst Backup Exec DLO Administration Service auf SERVER1.
Der Abhängigkeitsdienst oder die Abhängigkeitsgruppe konnte nicht gestartet werden.

Backup Exec DLO Maintenance Service wird auf SERVER1 gestartet.
Der Dienst Backup Exec DLO Maintenance Service wurde auf SERVER1 gestartet.
Starten von Diensten auf Server SERVER1 abgeschlossen.
 
Verarbeiten von Diensten abgeschlossen!---------------------

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Da ich in Sachen Windows Small Business Server 2008 eher noch sehr unerfahren bin, ersuche ich um Hilfe wo ich ansetzen kann bzw. wie ich BE 2010 wieder zum Leben erwecken kann.

Danke

Herbert

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[itsmeaffinity · Accepted solution]

Hi

Can you please confirm if your SQL service for backupexec in services for windows please click on properties & then go to log on & then enter your username & new password & then click on ok & then restart the service once

Now please open backup exec & then click on services & then click on services credentials & then please enter your username & new password with other details  & click on ok to save

Then restart the services & should work fine

Also when you open backupexec goto network log on account & then reneter the new password for that user which you are using & click on ok to save

Thank You

or in German

Hallo

 

Können Sie bitte bestätigen, wenn Ihr SQL-Dienst für BackupExec Dienstleistungen für Fenster auf Eigenschaften und dann gehen Sie zur Anmeldung & dann geben Sie Ihren Benutzernamen & Passwort & Neu und klicken dann auf Klick auf OK & dann starten Sie den Dienst wieder

 

Nun öffnen Sie Backup Exec & klicken Sie dann auf Dienste und dann auf Dienste Anmeldeinformationen & dann geben Sie bitte Ihren Benutzernamen & Passwort neu mit anderen Details & Klicken Sie auf OK, um zu sparen

Dann starten Sie die Angebote und sollte gut funktionieren

 

Auch wenn Sie BackupExec goto Netzwerk anmelden Konto eröffnen und dann reneter das neue Passwort für den Benutzer, die Sie mit & sind Klicken Sie auf OK, um zu sparen

 

Danke

Wenn diese Informationen helfen Ihnen, markieren Sie ihn bitte als Lösung.

[AmolB]

Also check the event viewer for any error message.

[itsmeaffinity]

Hallo

Auch warum dieses Thema jetzt passiert ist, weil, wie der SQL-Dienst verwenden Domänenkonto & wann immer Sie ändern das Passwort für Domäne-Benutzer und aktualisieren Sie es für BackupExec Dienste der SQL-Dienst Benutzernamen & Passwort wird nicht aktualisiert, aufgrund derer die Sie manuell ändern Sie den Benutzernamen und das Passwort, wenn Sie nicht wollen, dass dann müssen Sie SQL-Dienst auf lokale Systemkonto verwenden ändern, aber die werden Sie von nicht mit DLO zu DLO für BackupExec müssen Sie SQL unter Domänenkonto verwenden halten (Wenn verhindern Sie sind nicht mit DLO-Option für BackupExec, dann können Sie ändern, um lokale Systemkonto & nächste Mal verwenden, wenn Sie das Kennwort für Domänenbenutzerkonto müssen Sie nur die gleichen Leistungen in BackupExec Update ändern)

Danke

[CraigV]

Hi Herbert,

Might be a company policy, but it's going to cause issues with BE that needs a domain account with admin rights and a password that preferably doesn't change.

A simpler way is to open up BEutility (same directory as the BE executable), and go into Media Servers. Right-click your server, and select the option to change the service account. Put your details in there (domain_name\username + password twice), and let it change them. From within BEutility, stop and then start the services and make sure they started up correctly.

The services should be started up under a domain account except for: Backup Exec Remote Agent for Windows Systems and SQL Server (BKUPEXEC) which must start up under Local System.

Thanks!

[vaderabraham]

@ all,

I have followed the hints from ITSMEAFFINITY and everything is working now. I will then try to follow the other steps given by you all during the next days. At the moment I AM HAPPY about the solutions.

Thank you all !!   Great job !!

reg

Herbert

[itsmeaffinity]

Hi

Great too see all working fine & thanks for update

Please mark the post solve so that we can close the thread

Thank You

[vaderabraham]

Hi friends,

I do have the same problem again since today. But this time we have not changed the user-login password for the system. It´s still the same password as I have started this topic. I had to do exact the same steps as last time. Why does BE2010 not found the correct user-login when starting BE2011 ?

Also I have seen that on friday BE2010 did not backuped anything during the night cause of the "wrong" password.

thanks for any hints.

reg

herbert

[CraigV]

Hi Herbert,

Please tell me your SQL account isn't running on a username/password? If so, you need to do the following:

1. Open up Services.msc and then go to SQL Server (BKUPEXEC), and change the account to Local System. Restart the services.

2. Open up BEutlity, go to All Media Servers, and then Change Service Account. Put in your service account details (DOMAIN\service_account + password).

When setting up BE, the SQL service is always installed as using, by default, the Local System account.

Thanks!

[vaderabraham]

Hi GraigV,

I have done part Nr. 1.

But where can I find the "All Media Servers" ? I do have the German version of BE2010 and have not found any text which would match to the English "All Media Servers".

reg

Herbert

[CraigV]

Hi Herbert,

When you open up BEutility, you have 3 columns. The middle column has 3 options, and you are looking at option #2.

Should be something like: Alle Medien-Server

[vaderabraham]

Craig,

you are talking about BEutility: Where can I find this tool ? I only use the BE2010 programm where I can configure the backup tasks and many more.

thanks

herb

[CraigV]

Hi Herbert,

It is in the same directory as the launcher for BE itself...your installation directory.

For example: C:\Program Files\Symantec\Backup Exec <-- beutility.exe will be in there...

Thanks!

[vaderabraham]

Hi CraigV,

have done it now. Lets see if I will have further problems with the login

Thank