Ressourcenfehler V-79-57344-918

[morinas]

Hallo Miteinander

Wir haben kürzlich auf die Backup Exec Version 2012 aktualisiert. (vorher 2010 R3)

Nun ist es mir nicht mehr möglich, unsere Exchange-Server zu backuppen. (Exchange 2007 auf Windows Server 2003 R2 x64)

Andere Backups habe ich wieder hingekriegt in dem ich sie neu erstellt habe.

Auftragsabschlusssstatus:

Auftrag beendet am Donnerstag, 30. August 2012 um 14:34:04
Abschlussstatus: Fehlgeschlagen
Endgültiger Fehler: 0xe0000396 - Ein Extrahieren der Mailbox-Nachrichten aus dem Exchange-Backup ist nicht möglich. Im Auftragsprotokoll finden Sie zusätzliche Informationen.

Endgültige Fehlerkategorie: Ressourcenfehler

Zusätzliche Informationen zu diesem Fehler finden Sie unter der Verknüpfung V-79-57344-918

Den Ratschlag von Symantec die Registry des Exchange Servers zu modifizieren habe ich probiert, aber leider ohne Erfolg:

Solution

Change the Temporary staging directory on the Exchange server following the steps given below :

• Warning : Incorrect use of the Windows registry editor may prevent the operating system from functioning properly. Great care should be taken when making changes to a Windows registry. Registry modifications should only be carried-out by persons experienced in the use of the registry editor application. It is recommended that a complete backup of the registry and workstation be made prior to making any registry changes.

1. On the Exchange Server, click Start -> Run and type "regedit". Click OK.
2. Within the Registry Editor, navigate to HKLM\SOFTWARE\Symantec\Backup Exec For Windows\Backup Exec\Engine\Exchange
3. Right click and add a new String Value, "OnHostTemp".
4. Right click and set the value of OnHostTemp to "C:\Temp"
5. Restart the Backup Exec Remote Agent for Windows Systems service on the Exchange Servers.
6. Run tape backup job of Exchange Resources from media server.

NOTE: Verify that the account(s) used by Backup Exec have full control over the C:\TEMP directory

Fehler

Klicken Sie auf eine der unten aufgeführten Fehlermeldungen, um den Fehler im Auftragsprotokoll zu finden

Sichern- \\CHSRV0009.diener.local\Microsoft Information Store\Second Storage Group
V-79-57344-918 - Der Vorgang kann nicht abgeschlossen werden. Der folgende Fehler wurde beim Öffnen der Exchange-Datenbankdatei ausgegeben: '-546 The log file sector size does not match the sector size of the current volumn. '

Sichern- \\CHSRV0009.diener.local\Microsoft Information Store\First Storage Group
V-79-57344-918 - Der Vorgang kann nicht abgeschlossen werden. Der folgende Fehler wurde beim Öffnen der Exchange-Datenbankdatei ausgegeben: '-546 The log file sector size does not match the sector size of the current volumn. ' 

Kann mir jemand helfen?

[morinas]

...aber der Fehler bleibt bestehen. Ich probiere noch den Exchange-Server auf den neusten Stand zu bringen. Komisch nur, dass es bei der alten Version funktionierte. Melde mich wieder, falls ich mehr weiss.

[thommy88]

Wir hatten das gleiche Problem nach dem Upgrade auf 2012. Bevor man das Servicepack 1 für Backup Exec 2012 eingespielt hatte, gab es ein Problem das die Lizenz nicht richtig angenommen wurde. Dieses wurde mit dem Servicepack 1 behoben. Danach muss aber die Lizenz neu eingespielt werden, damit die Lizenzierten funktionen wieder richtig erkannt werden.

[morinas]

Habe nun die Software aktualisiert auf SP1. Lizenzen neu eingespielt. Jobs neu erstellt. Statt das C:\temp ein anderen Ordner genommen. Leider noch kein Erfolg. Bin mit meinem Latein langsam am Ende. Ganzes Wochenende herumgebastelt. Ohne Erfolg! So habe ich mir ein Update nicht vorgestellt.

[pkh]

Have you seen this document?

http://www.symantec.com/docs/TECH50820

in particular

Change the location for Temp staging (from Tools - Options - Backup) to the volume that has the same block size as the source database.

[morinas]

In the "Backup Exec" Settings under the Granular Recovery Technology i have Set C:\Temp.

The backup run-account has full control in this folder.

Here is the output form the used drives:

On the Backup Exec Server: 

M:\>fsutil fsinfo ntfsinfo c:

NTFS Volume Serial Number :       0xccacf7f1acf7d444

Version :                                     3.1

Number Sectors :                  0x000000001866dfff

Total Clusters :                  0x00000000030cdbff

Free Clusters  :                  0x00000000028ba052

Total Reserved :                  0x0000000000000040

Bytes Per Sector  :               512

Bytes Per Cluster :               4096

Bytes Per FileRecord Segment    : 1024

Clusters Per FileRecord Segment : 0

Mft Valid Data Length :           0x0000000006000000

Mft Start Lcn  :                  0x00000000000c0000

Mft2 Start Lcn :                  0x0000000000000002

Mft Zone Start :                  0x00000000000c6000

Mft Zone End   :                  0x00000000000cc820

RM Identifier:        5B9FE4DE-EC80-11E1-8FE4-816CE5E66758

on the Exchange Server where the ".edb-database is located:

M:\>fsutil fsinfo ntfsinfo c:

NTFS Volume Serial Number :       0xccacf7f1acf7d444

Version :                         3.1

Number Sectors :                  0x000000001866dfff

Total Clusters :                  0x00000000030cdbff

Free Clusters  :                  0x00000000028ba052

Total Reserved :                  0x0000000000000040

Bytes Per Sector  :               512

Bytes Per Cluster :               4096

Bytes Per FileRecord Segment    : 1024

Clusters Per FileRecord Segment : 0

Mft Valid Data Length :           0x0000000006000000

Mft Start Lcn  :                  0x00000000000c0000

Mft2 Start Lcn :                  0x0000000000000002

Mft Zone Start :                  0x00000000000c6000

Mft Zone End   :                  0x00000000000cc820

RM Identifier:        5B9FE4DE-EC80-11E1-8FE4-816CE5E66758

I have tryed to set the Local Disk Folder E:\temp on the Backup server:

M:\>fsutil fsinfo ntfsinfo e:

NTFS Volume Serial Number :       0x6048b55548b52b24

Version :                         3.1

Number Sectors :                  0x00000000d07677ff

Total Clusters :                  0x000000001a0eceff

Free Clusters  :                  0x0000000017d7e72e

Total Reserved :                  0x0000000000000000

Bytes Per Sector  :               512

Bytes Per Cluster :               4096

Bytes Per FileRecord Segment    : 1024

Clusters Per FileRecord Segment : 0

Mft Valid Data Length :           0x00000000000c0000

Mft Start Lcn  :                  0x00000000000c0000

Mft2 Start Lcn :                  0x0000000000000002

Mft Zone Start :                  0x00000000000c00c0

Mft Zone End   :                  0x00000000000cc8c0

RM Identifier:        C82B92F9-EC49-11E1-92FC-18A905F1B0CE

for me this all have the same Bytes per Sector.

Storages that i have tried:

iSCSI Storage formatted in NTFS. (B:W:)

Internal SATA-HDD. (C: E:)

External USB-HDD (G:)

The Exchange running on the ESXi Server.

[morinas · Accepted solution]

Problem solved:

• I plugged a USB-Stick 8Gb into the Backup-Exec server.

• Formattet to NTFS 512 KB Blocksize. (same as the Exchange Server)

• Changed the settings of the Backup Exec server from the GRT --> Set the Temp directory to the USB-Stick.

• In the Exchange-server i have modified the registry for the Agent to the USB-Stick too.  (like this how-to)

• The GRT backup now runs successfully.

Many thanks.