NDMP Restore failing: Error : Bad header block

[Ankit7]

Hello,

I tried to restore some very old files, but the restore is failing. The tapes where the data lies are LTO3 tapes. Below are the logs from activity monitor. Can someone please me troubleshoot this issue.

 
10 Aug, 2018 10:48:45 AM - begin Restore
10 Aug, 2018 10:48:47 AM - Info bprd (pid=16904) Found (2,294,224) files in (1) images for Restore Job ID 344105.xxx
10 Aug, 2018 10:48:47 AM - number of images required: 1
10 Aug, 2018 10:48:47 AM - media needed: 000984
10 Aug, 2018 10:48:47 AM - media needed: 000990
10 Aug, 2018 10:48:47 AM - media needed: 000643
10 Aug, 2018 10:48:47 AM - media needed: 000982
10 Aug, 2018 10:48:49 AM - restoring from image bnprdfls011_1284635278
10 Aug, 2018 10:48:49 AM - Info bpbrm (pid=58242) vnprdflb001 is the host to restore to
10 Aug, 2018 10:48:49 AM - Info bpbrm (pid=58242) telling media manager to start restore on client
10 Aug, 2018 10:48:49 AM - Info bpbrm (pid=58242) spawning a brm child process
10 Aug, 2018 10:48:49 AM - Info bpbrm (pid=58242) child pid: 58247
10 Aug, 2018 10:48:49 AM - Info bpbrm (pid=58247) start ndmpagent on client
10 Aug, 2018 10:48:50 AM - Info ndmpagent (pid=58250) Restore started.
10 Aug, 2018 10:48:50 AM - requesting resource  000990
10 Aug, 2018 10:48:50 AM - granted resource  000990
10 Aug, 2018 10:48:50 AM - granted resource  HP.ULTRIUM5-SCSI.001
10 Aug, 2018 10:48:50 AM - Info bptm (pid=58244) Waiting for mount of media id 000990 (copy 2) on server brprdnbu003.iggroup.local.
10 Aug, 2018 10:48:50 AM - started process bptm (pid=58244)
10 Aug, 2018 10:48:50 AM - mounting 000990
10 Aug, 2018 10:48:50 AM - Info bptm (pid=58244) INF - Waiting for mount of media id 000990 on server brprdnbu003.iggroup.local for reading.
10 Aug, 2018 10:49:56 AM - mounted 000990; mount time: 0:01:06
10 Aug, 2018 10:49:56 AM - Info bptm (pid=58244) 000990
10 Aug, 2018 10:49:56 AM - Info bptm (pid=58244) INF - Waiting for positioning of media id 000990 on server brprdnbu003.iggroup.local for reading.
10 Aug, 2018 10:49:56 AM - positioning 000990 to file 1
10 Aug, 2018 10:49:56 AM - positioned 000990; position time: 0:00:00
10 Aug, 2018 10:49:56 AM - begin reading
10 Aug, 2018 10:49:58 AM - Info ndmpagent (pid=58250) INF - Restoring NDMP files from /vol/vol11/project/LON/Middle_Office/Account Setup and Rebates/Client Services/Inducement letters sent Jan to Apr 2010/IGI batch/ to [See line below]
10 Aug, 2018 10:50:00 AM - Info ndmpagent (pid=58250) INF - Restoring NDMP files from [See line above] to /vol/restore_new/restore
10 Aug, 2018 10:50:02 AM - Info ndmpagent (pid=58250) NDMP Remote tape
10 Aug, 2018 10:50:05 AM - Info ndmpagent (pid=58250) DAR disabled by host parameters
10 Aug, 2018 10:50:07 AM - Info ndmpagent (pid=58250) Attempting normal restore.
10 Aug, 2018 10:50:09 AM - Error ndmpagent (pid=58250) vnprdflb001: RESTORE: Error: Bad header block.
10 Aug, 2018 10:50:12 AM - Info ndmpagent (pid=58250) vnprdflb001: RESTORE: Could not initialize media.
10 Aug, 2018 10:50:14 AM - Info ndmpagent (pid=58250) vnprdflb001: RESTORE: RESTORE IS ABORTED
10 Aug, 2018 10:50:16 AM - Error ndmpagent (pid=58250) vnprdflb001: DATA: Operation terminated: EVENT: INTERNAL ERROR (for restore_new)
10 Aug, 2018 10:50:18 AM - Error ndmpagent (pid=58250) NDMP restore failed from path /vol/vol11
10 Aug, 2018 10:50:21 AM - Info ndmpagent (pid=58250) done. status: 5: the restore failed to recover the requested files
10 Aug, 2018 10:50:21 AM - end reading; read time: 0:00:25
10 Aug, 2018 10:50:21 AM - Info bpbrm (pid=58242) sending message to media manager: STOP RESTORE bnprdfls011_1284635278
10 Aug, 2018 10:50:21 AM - Info bpbrm (pid=58242) media manager for backup id bnprdfls011_1284635278 exited with status 0: the requested operation was successfully completed
10 Aug, 2018 10:50:21 AM - restored from image bnprdfls011_1284635278; restore time: 0:01:32
10 Aug, 2018 10:50:22 AM - end Restore; elapsed time 0:01:37
Restore error  (2850)

Thanks,

Ankit

[Michal_Mikulik1]

Hello,

seems to be a physical tape problem. Run verify operation on this backup/tape if it is this case or not.

Also a problem could be on the NAS side, when original backed-up NAS device differ from current one, either from vendor point of view, or when many new versions were applied between.

regards

Michal

[Tousif]

Hello,

It looks like Media having a problem. As suggested, please run the verify against media 000990 .

Thanks & Regards,

[Marianne]

Tell us more about the destination client:  vnprdflb001.
Is this a NAS filer from the same manufacturer as original filer? 

For troubleshooting, ensure all of these log folders exist:
bprd on master (NBU must be restarted after folder is created)
bpbrm and bptm on ndmp media server (brprdnbu003 ?)
(bptm log should give more info regarding media errors.)
ndmpagent on ndmp media server (this is a unified log and folder exists by default).

So, start by looking at ndmpagent log using vxlogview.