Backup schlägt fehl: Fehler E7D1001D '//./SymantecSnapshot1/...' kann nicht geöffnet werden

[Matthias_Muel1]

Hallo,

ich nutze Symantec System Recovery 2011 und habe einen File Backup Task erstellt, bei dem bestimmte Mediendateien auf eine externe USB-Festplatte gesichert werden sollen.

Beim ersten Mal lief das Backup ordnungsgemäß durch.

Doch jetzt klappt es nicht mehr:

--Fehler E7D1001D: '//./SymantecSnapshot1/...' kann nicht geöffnet werden.
---Fehler EBAB03F1: Zugriff verweigert.
---Fehler E7D10049: Gerät SymantecSnapshot1 ist möglicherweise offline, nicht angeschlossen oder aus anderen Gründen nicht verfügbar.
----Fehler E4BC0004: Datei D:/... kann nicht gesichert werden.

(UMI:V-281-2001-29)

Hat jemand eine Idee?

[Markus_Koestler]

Hm, Reboot bzw. ein restart the Symantec Symsnap VSS Providers ?

[Matthias_Muel1]

Nein, hat leider nicht funktioniert.

Das Backup hängt immer an der selben Stelle.

[Markus_Koestler · Accepted solution]

Hm, haben Sie SSR 2011 auf SP1 aktualisiert ?

Ich hab' ein paar Links gefundenm vielleicht ist da was dabei:

https://www-secure.symantec.com/connect/forums/error-ec8f1c50-during-file-and-folder-backup

https://www-secure.symantec.com/connect/forums/nas-storage-box-not-compatible-destination

[Matthias_Muel1]

Vielen Dank für die Links. Der Hinweis auf "verschlüsselte Dateien" führte zur Lösung:

Der sog. Snapshot konnte nicht erstellt werden, weil die Originaldatei durch Windows EFS verschlüsselt war.

Rechts-Klick auf die Datei der Backup-Quelle ---> Eigenschaften ---> Erweitert ---> Häkchen raus bei "verschlüsseln"

Und schon läuft das Backup durch.

Vielen Dank an dieser Stelle.

[Markus_Koestler]

Hurra, bitte meinen Post als Lösung markieren - Danke !